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Opiniões sobre Rede Labs D Or (4)

4 opiniões sobre Rede Labs D Or. Nota 3 de 5
sheila
sheila

Eu estive na labs D Or em maio e fui muito bem atendida , meu exame foi feito no horário e fiquei satisfeita com o atendimento dos funcionários, acho que por ser um domingo o atendimento é melhor.


Opinião enviada 1 ano atrás. Nota 4.
maritta cordeiro figueiredo
maritta cordeiro figueiredo

Estive no dia 16/11,no Lab's Dor da rua Soriano de Souza,onde havia marcado uma ressonÂncia para17.30.
Corri como louca para chegar 20 minutos a meia hora nates,como eles pedem,em jejum de 2 horas e,para minha surpresa,esperei 2 horas ,porque as máquinas estavam paradas a 1 hora.
Gostaria de saber se eu me atrasasse 1 hora e meia,será que conseguiria fazer a minha ressonância?


Opinião enviada 1 ano atrás. Nota 2.
Neide
Neide

No dia 26 de setembro de 2012, marquei por telefone duas ressonâncias magnéticas para minha mãe que é idosa. A atendente perguntou-me qual a indicação clínica e quais eram as ressonâncias. Só consegui ler a primeira e disse que não estava conseguindo ler o que o médico escrevera. A atendente pediu para eu passar um fax que no Lab's eles iriam verificar a guia e anotar. O exame foi marcado para o dia 04 de outubro de 2012 às 19:30 na Unidade Soriano de Souza, Tijuca. Perguntei porque a demora para a realização das ressonâncias e fui informada que a UNIMED pede 96 h para liberar o pedido. Informei tb que minha mãe era diabética visto que o exame requer 02 horas de jejum antes da realização do exame. No dia 01 de outubro liguei p/ o Lab's e fui informada que o exame estava liberado. Pedi para que o atendente examinasse se havia alguma desistência e minha mãe pudesse fazer as ressonâncias antes do dia 04. Fui informada que havia uma vaga para o dia seguinte às 10:00 h. Chegamos às 09:20 e preenchi um formulário. A Atendente disse-me que estava marcada apenas uma ressonância. Eu contestei. Disse que havia mandado um fax, que o fax foi recebido e que no meu trabalho havia todos os nomes das atendentes e horários em que entrei em contato. Tentou passar a culpa para a UNIMED. Eu disse que só sairia dali com as duas ressonâncias feitas. Ela disse que iria entrar em contato com a UNIMED para ver se conseguia liberar. Nesse interim minha mãe começou a sentir-se mal devido a hipoglicemia. Falei com a atendente e esta disse que iria chamar a enfermeira, só que a enfermeira apareceu quase meia hora depois. Enfim... De que adiantou passar o fax se não leram? Minha mãe só entrou na sala para fazer as ressonâncias às 11:15 e saímos de lá às 12:15.
Sempre que faço exames no Lab's acontece algum problema. Falta respeito com o consumidor e principalmente com os idosos.


Opinião enviada 1 ano atrás. Nota 2.
Maria da Penha Silva
Maria da Penha Silva

Sempre tive a rede Labs como referência, estou decepcionanda com o atendimento no 25383600, liguei e marquei um exame (HOLTER 24H), liguei em um outro dia para confirmar e para minha surpresa não havia nada marcado, mostrei minha insatisfação e para que então fosse marcado, ficou marcado para o dia 12/09 as 13h30, hoje liguei para confirmar e para minha surpresa estava marcado um MAPA, liguei para várias pessoas. Como fica? temos que nos adquar a falta de responsabilidade de quem atende, da para perceber ficam conversando no horário do atendimento e não prestão atenção o que está fazendo, não adimito essa falta de respeito com o paciente. Dizem que Servidor Publico é que atende mal, o que tenho percebido é ao contrário, sou Servidora Publica e tenho respeito pela pessoas.


Opinião enviada 3 anos atrás. Nota 3.

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