FASTNET COMUNICACAO EIRELI

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(2 opiniões)

Endereço: Rua da Maré, 92, Cata Preta - Santo Andre, SP

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Início das Atividades: 03/07/2013 Tipo: EIRELI (M.E.) Atividades: SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO MULTIMÍDIA - SCM

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Opiniões sobre FASTNET COMUNICACAO EIRELI (2)

2 opiniões sobre FASTNET COMUNICACAO EIRELI Nota 4 de 5

António de Almeida Salles

Já estava pensando em mudar de casa pois precisava de uma conexão rápida para fazer faculdade e não havia empresa que prestasse um serviço de qualidade na minha região, estou muito contente com a qualidade da internet da Fastnet, não imaginei que pudesse ter internet de fibra óptica na minha comunidade nem tão cedo.

Láuriston de Freitas da Silva

Sou cliente de vocês há alguns meses e não tive tantos problemas como estou tendo agora.
A conexão sempre caiu, porém antes em intervalos bem menores que os de hoje, pois não se passa um dia que isso não ocorra chegando a ficar horas off-line ou até mesmo o dia todo. Quando a internet volta ela chega extremamente lenta não chegando nem perto da velocidade prometida e pela qual eu pago.
Hoje completou 26 dias que nenhum celular reconhece o sinal wi-fi de minha residência o que já foi comunicado e nada foi resolvido.
Minha crítica à empresa é grande a falta de compromisso comigo nesses últimos dias, pois nem sequer atendem mais o telefone. Quem responde por isso? Eu pago um valor e faço minha parte enquanto a empresa se esconde quando os problemas aparecem.
Como cliente não me interessa se na região onde resido o fornecimento da internet é extremamente árduo, pois a partir do momento que vocês oferecem e prestam seus serviços vocês devem ser responsáveis pelo que prometeram. A partir do momento que firmei meu compromisso com vocês (e pago por isso) espero que façam sua parte ao invés de me cobrir de desculpas técnicas como se eu tivesse que estar agradecido por ter internet num lugar tão difícil, isso é besteira e não quero saber dessas questões como já ouvi. Se não podem e não conseguem oferecer serviços de qualidade a uma determinada região, então não ofereçam o produto, mas se ofereceram, então garantam o funcionamento aceitável do mesmo.

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