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Opiniões sobre Doctor Feet - Shopping Campo Grande (3)

3 opiniões sobre Doctor Feet - Shopping Campo Grande. Nota 3 de 5
aline
aline

fui hoje na doctor feet aqui de campo grande, no shopping campo grande, meu horario era às 16h, cheguei lá 16:07h no meu telefone, a recepcionista disse que eu não poderia ser atendida pois o tempo de tolerancia é de 10 minutos e no telefone dela eram 16:12h, ou seja, por dois minutosw não fui atendida. No meu telefone eu estava dentro do horario, sendo que a loja fica localizada em um shopping de muito fluxo, hoje é sabado, e para achar vaga é uma coisa quase que impossivel, e por " dois minutos" eu nao fui atendida. Quando eu liguei para marcar um horario, ninguem me disse que a tolerancia seria de 10 minutos. Estou muito decepcionada, visto que eu marquei horario com eles, por ser uma franquia, e ´pensei que seria atendida muito bem, o que nao ocorrereu. eu tenho filho pequeno, e dependo de alguem para ficar com ele, ou seja não tenho horarios flexiveis.Muito chateadaaa!!!!


Opinião enviada 1 ano atrás. Nota 1.
Josenete Fontes
Josenete Fontes

Quero manifestar aqui minha segunda opinião sobre os serviços de podologia do Doctor Feet.

Fui contatada em 25/05/2013 pela nova administração, que ao assumir a franquia de Campo Grande - MS, e tomar conhecimento de minha opinião anterior, me ofereceu como cortesia um novo atendimento.

Vale ressaltar que o atendimento da podóloga Jane foi satisfatório, atendendo as minhas expectativas.

Soube que o administrador anterior passou por um processo complicado de saúde no ano passado, e que sempre primou para que os seus clientes tivessem o melhor atendimento.

Eu,como profissional da qualificação, função que exerço há muitos anos e por ela tive a oportunidade de formar vários profissinais para o mercado de trabalho,inclusive na qualidade de serviços prestados, friso aqui que independente de quaisquer situações em que nos encontramos, temos que ter comprometimento com o nosso trabalho.
Deixo aqui meu pedido de desculpa ao antigo administrador, meus parabéns à podóloga Jane pelo atendimento e também o agradecimento à nova administração, que teve a nobreza e profissionalismo de colocar em prática a técnica comercial que foi contatar o cliente para uma nova opinião dos serviços oferecidos.

Desejo sucesso à nova administração e à sua equipe de profissionais!!


Opinião enviada 1 ano atrás. Nota 5.
Josenete Fontes
Josenete Fontes

Morei em Rondonópolis-MT, frequentava a Clinica Podoclin, cujo serviços de podologia eram excelentes, pois tenho excesso de pele nos dedos, estes se apegam nos cantos das unhas e doem demais no atrito ao sapato, também calosidade plantar, motivo de muita dor. Mudei-me para Cuiabá, lá passei a frequentar o Doctor Feet, fazendo o uso de seus produtos também serviço excelente! Assim que cheguei em Campo Grande-MS (2010), procurei a Doctor, o atendimento não correspondeu às minhas expectativas, pois a profissional disse que por não conhecer meu pé, não mexeria muito, voltei para casa com os calos e excesso de peles me incomodando. Fiquei aproximadamente por 2 anos sem retornar, frequentando a outros podólogos. Em outubro de 2012 retornei, contei minha situação, a atendente disse que a podóloga capricharia no serviço, fez o serviço razoavelmente bem, retornei no dia de ontem (15/11/12), contei minha situação para a atendente, meu calo plantar e o excesso de pele nos dedos me incomodavam, pois extraí as unhas há alguns anos, não são inflamadas, mas os cantos se apegam às peles. E o calo plantar faz doer os meus pés, pois são célular mortas. Fui atendida, eu falava à podóloga sobre o que me incomodava, ela fez o trabalho e disse que mais do que havia feito não poderia fazer. Estou escrevendo porque saí do Doctor Feet com os calos e sentindo pele no dedo. Não é justo pagar R$ 71,00 e sair insatisfeita! Não recorro ao centro por vaidade, e sim necessidade. Cheguei em casa e fui tentar tirar a calosidade, mas desisti... Não acho justo pagar por um serviço e não tê-lo como deveria. Pensei que poderia utilizar os serviços podológicos como em Cuiabá, mas vejo que não será possível... penso em hoje procurar outro profissional para terminar o serviço, onde terei que pagar novamenete, é justo isto?

Meu intento não é prejudicar quem me deu o atendimento, mas fazer com que minha opinião mude a forma de trabalhar e que o cliente tenha atendimento satisfatório, sei o que é excesso de pele (célula morta), recorri ao centro de tratamento para me ver livre disso e não dispender de meu tempo e dinheiro para uma insatisfação.

Atenciosamente,

Josenete Fontes
8167 1814 / 9219 3665


Opinião enviada 1 ano atrás. Nota 3.

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